エステサロンがフォロワーを増やすためのInstagramテクニック

非接触が推奨される世のなかで、苦境に立たされているエステサロンは多いのではないでしょうか。そんな厳しい状況下こそ、Instagramを活用するチャンスです。
Instagramの写真や動画投稿を上手に活用すれば、見込み客の視覚的興味を刺激し、エステサロンの大きな集客につながります。

この記事では、エステサロンがInstagramで活用すべきテクニックについて詳しくご紹介します。

◎エステサロンがInstagramを利用すべき理由とは

ユーザーがエステサロンに求める条件は、「サロンの清潔感」「個室であること」「施術者の衛生管理意識が高いこと」などが挙げられます。コロナ禍で衛生意識が高まっている今だからこそ積極的に活用すべきなのがInstagramです。接触することに不安を感じているユーザーに対して、エステサロンが安心安全であることをアピールしましょう。
視覚情報が効果的なアプローチとなって、エステサロンの集客アップが期待できます。

 

Instagramは、写真と動画投稿がメインのSNSです。月に1度はInstagramアプリを開くというユーザー数は、世界で10億人以上、日本国内でも3,300万人にのぼります（2019年3月Facebook公式発表による）今やInstagramは、世界で最も勢いのあるSNSの1つと言えるのです。

 

Instagramの利用者は、女性や若年層が多いのが特徴です。2022年1月に実施された調査によると、Instagramの利用率は全体で34.3%、特に多いのが10代女性で82.5%、次いで20代女性が80.9%、30代女性の59.1%と続きます。Instagram利用者の中心である女性や若年層は、美への意識が高い人が多く、エステサロンへ関心を持っている人も少なくありません。Instagramとエステサロンの相性の良さをうまく利用すれば、集客を加速させることが可能です。

 

Instagramの魅力は、写真や動画という視覚情報によって多くの情報を1度に伝えられることにあります。人は視覚情報を受け取ると、「好き」「嫌い」を直感的に判断します。直感的判断は「いいね！」やアカウントのフォローという行動に直結し、さらにハッシュタグによって緩やかに拡散していきます。つまり、エステサロンの投稿を見た多くのInstagramユーザーに「好き」と感じてもらうことが、集客の入口になるのです。

◎Instagram運用のカギを握る「発見タブ」

エステサロンがInstagram運用を進めるうえで重要なカギになるのが、発見タブです。
発見タブとは、キーワード入力など特定の操作をしなくても、Instagramの閲覧者が興味を示しそうな投稿をカスタマイズして自動で表示してくれる機能のことです。2021年8月に実施されたInstagramの使用実態調査によると、発見タブは「Instagramで1番使う機能」で37.4%と堂々の第1位となっています。さらに、「発見タブを使うのはどんなとき？」との質問に対して、51.7%もの人が「暇なとき」と回答しています。

 

手が空いた時間によく利用される発見タブに表示されれば、エステサロンに興味があるユーザーに直接的にアプローチができます。それはつまり、「いいね！」の数やフォロワーの爆発的増加にもつながるということです。それゆえエステサロンは、発見タブに表示されることを意識したInstagram運用が必要になります。

 

発見タブは、「いいね！」やコメント、投稿のシェアや保存などアクションやユーザー同士の親密度、過去のアクションの傾向、直近の数週間のエンゲージメントなどをもとにユーザーごとに分析され、閲覧者の興味に合致した内容が表示されるようになっています。

 

エステサロンが発見タブに表示されるためには、多くの「いいね！」やコメントが獲得できる投稿をする、多くのフォロワーを獲得する、自分から「いいね！」をしたりコメントをするなど、フォロワーやフォロー外のアカウントと交流することが重要です。

 

Instagramを積極的に活用し、地道にエンゲージメントを増やしていく作業は集客アップには欠かせません。次に、発見タブに表示されるためにエステサロンが実践すべきテクニックをご紹介します。

◎テクニック１：通常投稿は量より質を意識する

Instagramで数多くの投稿をしたからといって、突然多くの共感を得られるとは限りません。Instagramユーザーは写真や動画のクオリティを重視する傾向があるため、雑な投稿が多いとエステサロンの印象を悪くしてしまうことがあります。通常投稿は「量より質」を意識しましょう。

 

Instagramの通常投稿は、1回の投稿につき写真や動画を10件まで投稿することができます。エステサロンの通常投稿では、毎日投稿することより、「いいね！」やコメントを獲得できるエンゲージメントが高い内容を考えることが大切です。エンゲージメントしてくれないユーザーに関しては、エステサロンの見込み客になる可能性が低いことを意味するので、別の手段を考える必要があります。

◎テクニック２：ストーリーズを活用する

ストーリーズとは、24時間限定で公開される写真や動画の投稿を指します。日本のInstagramユーザーの70％以上がストーリーズを活用しているというデータがあることから、エステサロンのInstagram集客において、ストーリーズの活用も欠かせない要素と言えます。

 

ストーリーズを投稿すると、Instagramアカウントのアイコンが、通常投稿のフィードより上部にあるストーリーズ枠に上がってきます。同じアイコンが何度も視界に入るとザイオンス効果といって親近感が増す効果があるとされています。エステサロンのInstagramアカウントでもその効果を積極的に狙うと良いでしょう。

 

投稿の回数は1日1回以上がベストです。ただし、あまりにも数が多すぎると逆にInstagramユーザーの興味を失ってしまうので、投稿の回数は事前に決めておくなど注意が必要です。

◎テクニック３：プロフィール画面を充実させる

プロフィールは、Instagramのアカウントをフォローする際に必ず見る画面です。プロフィール画面が「いまいち」と判断されると、そのInstagramユーザーがエステサロンのフォロワーになってくれず、機会損失につながります。Instagramにおいて、プロフィール画面は重要なポジションを占めているのです。

 

Instagramのプロフィールの文字数には限りがあるので、優先順位を付けて設定する必要があります。エステサロンの特徴や強みなどをキーワード化し、スペースや改行、絵文字などもうまく利用して書くと、よりInstagramユーザーの共感を生みやすくなります。

 

また、プロフィールは常に最新の情報が表示されるようにしておきましょう。プロフィールを1度書いてそのままにしておくと、新しい情報が全くないエステサロンという印象を与えてしまいかねません。季節や販促気時期に合わせて更新していくことで、「このエステサロンは、頻繁に情報発信を行なっているんだ」というポジティブな印象をInstagramユーザーに与えられます。

 

プロフィール画面には「ストーリーズハイライト」を設定することができます。ストーリーズハイライトとは、ストーリーズで投稿した内容を、24時間以降もアーカイブとして保存しておける機能のことです。エステサロンに関わる投稿で反響の多かったストーリーズをアーカイブ化しておけば、フォロワーでないInstagramユーザーにも視覚的インパクトを与えることができるので便利です。

◎テクニック４：動画（IGTV/リール）を活用する

リール動画とは最大60秒の動画、IGTVとは15秒〜10分という長い時間の動画の投稿を指します。いずれもスマートフォンの画面に合わせた縦型動画で、指を横にスワイプさせることで、次の動画にスムーズに移動するのが特徴です。

 

通常、フィードに動画投稿があると、自動で再生がはじまります。写真のなかに動く画面が出現すると、手を止めて少しの間見る人もいるのではないでしょうか。手を止めて見た動画は印象に残りやすいので、「いいね！」などのアクションを起こす可能性が高まります。写真とうまく使い分けることで、多くのInstagramユーザーの手を止めてもらいましょう。

 

IGTVでは、通常投稿では時間的に伝えられないような内容の動画を作成すると効果的です。施術の手順やサロンの紹介、ここだけのウラ話など、エステサロンに関心のある人の手を止めてもらえるような内容を工夫しましょう。動画の再生前に表示されるカバー画像は、視聴するかどうかの大きな決め手になります。

◎テクニック５：ハッシュタグを活用する

ハッシュタグとは、Instagram投稿のキャプションに入力する「#」ではじまるキーワードのことです。通常投稿のほか、ストーリーズやIGTVにも付けることができます。「シェア」や「リツイート」といった拡散機能がないInstagramにおいて、ハッシュタグは情報を拡散させる重要なアイテムです。エステサロンのInstagramアカウントでも、積極的に活用していきましょう。

 

Instagramのハッシュタグは、上限30個付けることができます。できるだけ多くつけたほうが、より検索されやすくなるのでおすすめです。エステサロンに関連するハッシュタグをリサーチし、より検索されやすいキーワードを分析しておきましょう。

◎テクニック６：ほかのSNSやオフラインからInstagramへの導線を作る

見込み客になる可能性があるInstagramユーザーが、自社エステサロンの投稿を見てくれるとは限りません。多くの手段を利用して、エステサロンがInstagramを運用していることを知らせることが大切です。

 

たとえば、エステサロンのホームページに「Instagramやっています」のリンクを貼ったり、FacebookやTwitter、LINEやYoutubeといったほかのSNSに「Instagramもやってます」とアカウント情報を記載する。ブログやメルマガなどで、Instagramアカウントを紹介するのもおすすめです。また実店舗においては、エステサロンのフロントにInstagramアカウントのQRコードを載せたショップカードなど置いておくのも効果的でしょう。

◎テクニック７：Instagramキャンペーンを実施する

Instagramにおいてフォロワーを増やす施策の1つが、ハッシュタグを使ったキャンペーンです。プレゼント商品を出す場合は多少コストがかかりますが、そのぶん成果のでる可能性が大きい施策と言えます。

 

エステサロンのアカウントフォローをキャンペーン応募の条件にすることで、フォロワーの増加が期待できます。また、キャンペーンの内容によっては、質の高いフォロワーやエステサロンのファンになってくれるInstagramユーザーを獲得することが可能です。

◎さらに成果を上げるためにInstagram広告

アカウントをプロアカウントに切り替えることにより、Instagram広告に出稿できるようになります。Instagram広告は、エステサロンのアカウントをフォローしていないユーザーにも配信ができ、フィード、ストーリーズ、発見タブに表示することができます。これにより「フォローはしていないが見込み客になる可能性がある」Instagramユーザーに、エステサロンの情報を届けることが可能になります。

 

Instagram広告はターゲティング精度が高く、年齢や性別、地域、言語、趣味や関心などによって配信対象を細かく設定することができます。また、低予算から広告配信が可能な点もメリットです。

 

コストはかかりますが、Instagram広告を利用すれば確実に成果が上がります。エステサロンの集客を狙うなら、Instagram広告の利用を検討してみましょう。広告の設定はひと手間かかるので、困った際は運用代行業者へ相談することをおすすめします。

◎まとめ

エステサロンがInstagramでフォロワーを増やすためには、発見タブに表示されることがなにより重要です。通常投稿や動画、ハッシュタグなどさまざまな手段を駆使して、エステサロンの集客をさらに加速させていきましょう。とくにInstagram広告は、エステサロンがInstagramを運用するうえで最も成果が出やすい施策の1つです。
当社は、InstagramをはじめさまざまなSNSマーケティングに精通しています。エステサロンのステップアップを目指すなら、ぜひ1度ご相談ください。