今すぐはじめるべき！学習塾のGoogle Business Profile活用方法

学習塾の宣伝方法には、チラシや看板、既存の生徒や卒業生からの紹介などがあります。それらの方法に加えて、高い宣伝効果を見込めるのがGoogle Business Profileです。「集客が伸び悩んでいる」「もっと効率良い方法で学習塾の認知度を高めたい」「人員不足でチラシを準備する時間がない」「宣伝費用に掛かるコストは安く抑えたい」と考えている方に最適な集客ツールです。この記事では、学習塾事業者に向けてGoogle Business Profileをはじめるべき理由や活用方法について詳しくご紹介します。

◎店舗情報の管理ができるGoogle Business Profile

Google Business Profile とは、Googleがサービスを提供している情報管理ツールです。学習塾の営業時間や住所、電話番号などの基本的なプロフィールの登録はもちろん、ユーザーから寄せられた口コミの確認や返信が行えます。写真や動画も投稿できるので、学習塾の外観や授業風景など文章だけでは伝わりづらい雰囲気を補うことが可能です。

 

Google Business Profileで登録した情報は、Google検索やGoogleマップ上に表示されます。例えば「地域+学習塾」で検索を行うと、Googleの評価基準で高評価の学習塾から順番にGoogle検索やGoogleマップに表示される仕組みとなっています。パソコンで何かの店舗を調べたときに、Googleの検索結果画面の右側に店舗情報が表示されるのを見たことがある人もいるかと思いますが、それがGoogle Business Profileです。

 

Google マップやGoogle検索で検索上位に表示されると、ユーザーの目に止まりやすいため、学習塾の認知度アップが期待できます。学習塾のGoogle Business Profileを検索上位表示させるためは、Googleの定めている評価項目を満たす必要があり、高い評価を受けるために行う施策をMEO対策と言います。Google検索で表示できる Google Business Profile は、3枠までと決められていることから、検索上位表示のための対策は必須となります。

 

Google Business Profileを使うメリットは、自分で管理できるため正しい情報を発信できることがあげられます。祝日や年末年始といった営業時間の変更や移転に伴う住所変更などもタイムリーに修正することが可能です。またユーザーのアクションを誘発しやすい仕組みが整っています。例えば、スマートフォンならGoogle Business Profileから通話ができるため、次のアクションである「お問い合わせ」をしやすいデザイン設計になっています。さらにGoogle Business Profileは、無料で登録および機能が使用できるのでコストを掛けずに宣伝できるのもメリットと言えるでしょう。

◎学習塾事業者がGoogle Business Profileをはじめた方がよい理由

学習塾事業者がGoogle Business Profileを今すぐはじめるべき理由のひとつとして、競合が少ないことがあげられます。学習塾と同様に実店舗を運営している飲食店や美容サロンといった他業種では、Google Business Profileを導入している店舗が多いのに比べ、学習塾は導入が進んでいないところが多いのが現状です。Google Business Profileに登録してMEO対策をしておくことで、先行者利益を得られるのと同時に、競合との差別化を図ることができます。

 

また学習塾を探している保護者とGoogle Business Profileは相性が良いのも特徴です。保護者が子どもの通う塾を決める際は、学習塾までの距離や交通アクセスの良さを重要視しています。そのため、学習塾を探す際に「地域+学習塾」で検索をしている可能性は十分にあるでしょう。学習塾に関わらずGoogle検索において地域を限定して店舗を探すユーザーは購買意欲が高いと言われています。そうした潜在顧客に向けて学習塾の周知を行うことができるのも Google Business Profile の魅力のひとつです。

 

Google Business Profileに情報を登録しMEO対策を行うと、学習塾の情報を検索上位表示ができるので保護者の目に留まりやすいため、認知されやすくなります。また、SEO対策よりもGoogle Business Profile を使ったMEO対策を行った方が比較的短期間での集客効果が見込めます。SEO対策はWebサイトを検索上位に表示することを目標とした施策で、効果が出るまでに数ヶ月から1年程度時間が掛かると言われています。このような幅があるのはWebサイトのジャンルや狙うキーワードによってSEOの難易度や競合度が異なるためです。

 

特に、新規のドメインを取得しゼロからWebサイトを立ち上げるとなると、Googleから他の競合サイトよりもユーザーにとって有益で良質である評価を受けるために、ある程度の期間が必要となります。それに対しMEO対策は早ければ数週間ほどで効果がではじめると言われています。

◎学習塾におけるGoogle Business Profileの活用方法

学習塾でGoogle Business Profileを活用するためには、まず対策する地域の範囲を決めます。学習塾を探している保護者は「地域+学習塾」で検索を掛ける可能性が高いので、どの地域をキーワードとして選定するかが重要となります。具体的には市町村や区にするのか、あるいは最寄り駅で絞るのかといった具合に対策するキーワードを決定します。地域の範囲を選定するのに役立つのがGoogle Business Profileのインサイト情報にある「ルートのリクエスト」です。

 

ルートのリクエストは、ユーザーがどの地域からご自身の学習塾を検索したのかが一覧になってまとめられています。この情報を基に地域を決定すると良いでしょう。次にGoogle Business Profileの活用方法として有効なのが、プロフィール情報をすべての項目を正確に埋めることです。特に住所は検索順位に大きく関わる要素となるため正確に記入しましょう。すべての情報を漏れなく反映するとGoogleの評価項目のひとつを満たすことがきるので、上位表示へ近づきます。Google Business Profileの管理画面でリスティングの完成度を閲覧できるので、100%になるまで情報を入力しておくのがポイントです。更新後も学習塾の営業時間の変更があった場合は、こまめに情報を更新しましょう。

 

ほかにも、Google Business Profileを上手に活用するには、NAP情報を統一することがポイントです。NはNAMEで学習塾の名称、AはADDRESSで学習塾の所在する住所、PはPHONEで学習塾の電話番号を意味します。Googleはクローラーと呼ばれるロボットを用いてWebサイトを巡回し、各Webサイトの評価をつけて検索順位を決定しています。Googleは「視認性の高さ」つまり知名度の高さを評価ポイントのひとつとしています。

 

NAP情報がGoogle Business Profileや自社サイトやそのほかのポータルサイトで異なると、Googleは同一の学習塾として認識しないため視認性の高さの評価につながりません。情報を統一する際には、クローラーに認識されるような記載が必要です。例えば、自社HPでは住所表記を「1丁目2番地」と漢字で記載しているのに対し、Google Business Profileでは「1-2」といったようにハイフンで記載すると、人は同一のものとして認識しますが、クローラーは同一の事業者として認識しません。また電話番号のハイフンの有無、株式会社をカッコ株で省略するか否かという一見細かな表記の違いでも同様のことが言えるため、細かい点にも注意しながら情報を統一していきましょう。

 

「商品/サービス」の項目では、学習塾の強みや特徴、選ばれている理由の入力も忘れずに行いましょう。Google Business Profileでは写真も投稿できるので、実際の授業風景や講師の紹介をすることも可能です。写真投稿のない学習塾よりも学習塾の写真がある方がユーザーの目にも止まりやすく、「自分の子どもに合ってそう」「集中できる学習環境が整っていそう」など保護者の判断材料となるでしょう。写真はそのままアップロードするよりも、少し加工を施して画像に文章を挿入すると学習塾の様子がよりわかりやすく伝わります。

 

例えば、自習室の画像に「全席にパーテーションを配備し集中できる環境を整えています」というような文章をひとこと加えるだけでも学習塾の特徴がユーザーにアピールできます。ロゴ写真には学習塾のロゴマーク、カバー写真はもっともユーザーの目に留まる部分に掲載されるので、学習塾の代表的な1枚を選びましょう。

 

投稿機能を上手に活用して、夏季/冬期講習や体験会のチラシなどをアップロードして宣伝効果を高めましょう。ビジネスの説明欄には保護者の目線に立ち、保護者が検索しそうなキーワードを予測しながら文章を作成しましょう。例えば、学習塾は集団授業なのか個別授業なのか、チューターはいるのかといった情報を加えていきます。ユーザーの検索実績を調べるためには「Googleキーワードプランナー」を使うのがおすすめです。このツールは、該当キーワードのおおよその月間検索ボリュームやメインの検索キーワードと一緒に検索されている関連語を調べることができます。

 

Google Business Profileは、口コミ投稿をMEOの評価基準のひとつとしています。実際に学習塾を利用している生徒や卒業生およびその保護者に直接口コミ投稿の依頼をするのが、もっとも効果的な方法です。学習塾に通っている生徒には受験が終わった後や卒業時、各講習の終わりのタイミングで依頼すると良いでしょう。保護者には、面談の終わりに依頼をするといった方法もあります。

 

口コミ投稿でGoogleから評価を受けるためには、具体的な文章であることが求められます。「成績アップに役立った」「志望校に合格できた」のみの文章では学習塾が成績アップにどのように役立ったのか、週に何回学習塾を利用して志望校に合格できたのかなどあいまいです。口コミを依頼する際には学習塾が生徒にとってどのように役立ったのか、学習塾の利用体験を具体的に書いてほしいことも一緒にお願いしましょう。

 

また、もらった口コミにはすべて返信をしましょう。口コミにはポジティブな投稿もあればネガティブな投稿もあります。Google Business Profileでは、口コミを削除することは基本的には不可能です。そのため、ネガティブな口コミを単に放置しておくのではなく、謝罪とこれからの改善策を書き添えましょう。ネガティブな口コミにも丁寧に対応することで、口コミを寄せたユーザーだけでなく口コミ投稿を見たほかのユーザーにも「ここの学習塾はどんな口コミにも真摯に対応をしている」という印象を与えることができます。

 

口コミを依頼する際に注意しておきたいのが、Googleではユーザーに口コミ投稿をしてもらう代わりにインセンティブを与える行為を禁止している点です。例えば、「口コミ投稿をすることで次月の授業料を10%オフにする」「口コミに星五つをつけると教材費を割引にする」といった行為は、Google Business Profileのガイドラインに違反し、最悪の場合は自身の学習塾のGoogle Business Profileが表示されなくなる場合もあるので注意しましょう。

◎まとめ

Google Business Profile に登録している学習塾は少ないため、競合と差別化を図ることができます。保護者は自宅からの近さや交通アクセスの良さで学習塾を決める傾向にあり、Googleマップ上に表示されるためにもGoogle Business Profileの登録は必須と言えます。Google Business Profileを有効活用して学習塾経営に活かしましょう。当社では、MEO対策の運用代行を行なっております。Google Business Profileの管理でお悩みの方は、お気軽にご相談ください。