小さな工務店の地域集客を強化するGoogleビジネスプロフィール運用

小さな工務店の地域集客をするには、まずは知ってもらう、興味を持ってもらうことが必要です。Webにおける工務店の地域集客に重要な役割を果たしているのがGoogleビジネスプロフィールです。しかし、ただ登録しただけでは競合他社に埋もれてしまうため、Googleビジネスプロフィールは正しい運用が必要です。この記事では、Googleビジネスプロフィールがどう集客を促すのか、Googleビジネスプロフィールを運用していくうえで注力すべきMEO対策についてご紹介します。

Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントがあれば利用できる情報管理ツールです。会社や店舗情報をGoogle検索結果やマップ上に無料で掲載できます。Googleビジネスプロフィールに登録しておくことで「工務店」もしくは「工務店＋地域名」で検索時に営業時間や電話番号、写真、口コミ評価からルート情報まで表示させることができます。そのためには、正しい情報を登録し充実させることで、工務店への集客を逃さないようにしましょう。

 

Googleビジネスプロフィールは登録していなくても、Googleユーザーが投稿することで自動的に作成されることがあります。自動作成されると間違った情報が載っていることがあるため注意しましょう。その場合は、Googleビジネスプロフィールのオーナー登録をして、情報を正しく登録し直してください。Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索結果から直接編集することが可能です。さらにオーナー登録しておくことで、悪意あるいたずらがあった場合にGoogleに報告することができます。

 

現在においてはさまざまな業種で取り入れられているGoogleビジネスプロフィールですが、とくに近郊エリアがターゲットとなる小さな工務店ではGoogleビジネスプロフィールが地域集客の重要なツールといえるでしょう。

 

ユーザーの現在地情報をもとに、検索結果を表示するローカル検索の利用率が高まっています。現在はスマートフォンやスマートウォッチを利用する人が増え、いつでも検索が可能になりました。探したいモノとエリア名一緒に検索すれば、そのエリアにある対象店舗がマップと共に表示され、行き方も表示させることができます。そのため工務店ではGoogle検索やマップ上で自社が表示されるように、Googleビジネスプロフィールに注力しています。

 

Googleビジネスプロフィールを利用することによって、とくに地域密着型のような小さな工務店の地域集客に大きな力となるでしょう。工務店の名前が知られていなかったり競合他社に埋もれがちだったりしても、Googleでの検索結果に表示されたGoogleビジネスプロフィールにより自社ホームページが発見される可能性が高まります。Googleビジネスプロフィールには、自社ホームページのリンクを載せることもできるため、Googleビジネスプロフィールを設定するかしないかでホームページへのアクセス数も変わってきます。検索時にGoogleビジネスプロフィールの情報をもとに、マップ上で工務店の場所も表示されます。そのため、地域ユーザーの集客がメインになる小さな工務店では、Googleビジネスプロフィールは必要不可欠なツールといえます。

 

まずはGoogleビジネスプロフィールで自社サイトを見つけてもらい、知ってもらうことが小さな工務店にとっての集客の大事な一歩となります。さらにユーザーがスマートフォンを用いて検索している場合、Googleビジネスプロフィールから店舗に電話をかけることや、経路案内画面にスムーズに移行することもできます。Googleビジネスプロフィールは、ユーザーと工務店どちらにもメリットがあるのです。

 

Googleビジネスプロフィールの口コミ内容や評価によって、工務店へ来店する後押しとなる可能性が高くなります。Googleビジネスプロフィールが検索結果の上位に表示されることによって工務店への集客力アップが見込まれます。そのため、Googleビジネスプロフィールを登録した後も丁寧に運用していくことが大切です。

 

Googleビジネスプロフィールを正しく運用していくには、まずは自社の情報を充実させていくことが必要です。Googleビジネスプロフィールに記載されている情報は、工務店を探しているユーザーが目にして参考にする大切な項目です。万が一異なる電話番号が登録されていたり移転したのに住所を変更していなかったりした場合、せっかく興味を持ってくれたユーザーを失う恐れがあるのです。しっかりと最新情報にアップデートしておき、正しい情報を発信するようにしましょう。

 

Googleビジネスプロフィールに工務店の外観や内観がわかる写真やサンプル写真を登録しておくと、雰囲気も伝わりやすく興味をもってくれる可能性も高まります。できるだけGoogleビジネスプロフィールの情報は充実させることが大切です。投稿にキャンペーンやイベント情報があれば、迷っていたユーザーの来店するきっかけになり得ます。オーナーの欄を編集することで最新情報を写真付きで投稿することができ、より詳しい情報は自社ホームページへ誘導することが可能です。Googleビジネスプロフィールに興味を持ってもらうためにも有効な情報は定期的に更新をしてアピールしていきましょう。

 

日々の情報が集約されたインサイトを活用して、自社のGoogleビジネスプロフィールを閲覧したユーザーの行動を把握しましょう。インサイトでは、マップでのルート検索や、ユーザーがどのような検索キーワードを使用して自社のGoogleビジネスプロフィールの情報にたどり着いたのかなどがわかります。工務店に興味を持ったユーザーがどのような点に着目しているのかが理解でき、一方でGoogleビジネスプロフィールの改善点を発見することにもつながるでしょう。

 

Googleビジネスプロフィールを設定しても、実際にユーザーが工務店を検索した際に、ほかの競合他社に埋もれてしまっていたら集客効果は薄れてしまいます。工務店をGoogle検索をしたときに、Googleマップに表示されるのは上位3社です。そのため、いかにGoogleビジネスプロフィールを上位表示させるかが、工務店の集客において大事なポイントとなってきます。Googleビジネスプロフィールをローカル検索で上位表示させるためにも、正しいMEO対策をとることが大切です。MEO対策として注目すべきポイントを把握したうえで、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させていきましょう。

 

Googleビジネスプロフィールが検索結果の上位に表示されるには「関連性」「距離」「知名度」が評価対象になっています。関連性とは、Googleビジネスプロフィールの情報とユーザーが検索したワードの一致度合いです。工務店についてGoogle検索するにしても「工務店＋ナチュラル」と「工務店＋頑丈」では、表示結果は異なります。そのため、ターゲットとするユーザーがどのようなワードで検索しているかを把握することで関連性を高めることができるので、Googleビジネスプロフィールに関連ワードを盛り込み上位表示を目指しましょう。基本情報として、バリアフリー対応や客層、店舗の特徴など、さまざまな情報の登録が可能です。ユーザーが店舗を選ぶ際にも参考となる部分になるので、しっかりと登録しておきましょう。距離については、工務店の正確な住所を掲載するようにしましょう。そうすることで、検索時に指定された場所からの距離をユーザーが把握することができます。

 

Googleビジネスプロフィールで上位に表示させ工務店の集客につなげるために、とくに重要とされるのが口コミです。工務店への評価が高いのはもちろん、口コミ件数が多いほどGoogleビジネスプロフィールは上位に表示されます。口コミ件数を増やすためには、しっかりと工務店側でも準備が必要です。たとえば、契約時に直接口コミ投稿を依頼する方法や、すきま時間に投稿してもらえるように口コミ投稿用のURLやQRコードを載せたカードを渡したり、その場で読み込んでもらうといった方法があります。お客さまの行動を予測して事前に準備することで、スムーズに口コミ投稿を促すことができます。ただしGoogleビジネスプロフィールの評価を上げるために、口コミ投稿をしてもらうために金品を渡すことは、Googleのポリシー違反に抵触するため禁止されています。

 

口コミ件数が増えていくと、ときにはネガティブな口コミ投稿もあるかもしれません。その場合、まずは口コミ投稿をしてくれたことに感謝し、口コミ内容をしっかりと受け止め真摯に対応することで、評価される可能性もあります。そのため、評価に関わらず必ず全員に返信するようにしましょう。返信があることで、口コミを見ていることがユーザーにも伝わり、口コミ投稿の促進にもつながります。口コミ投稿や評価が増えることで信頼性が高まり、Googleビジネスプロフィールを見たユーザーの参考となるでしょう。工務店選びで迷ったときは、口コミを参考に最終決定をする場合もあるので、誠実な対応が求められます。

 

集客効果の高いGoogleビジネスプロフィールですが、通常業務に加えてGoogleビジネスプロフィールの運用まで時間をかけられないという工務店も多いことでしょう。そこで代行会社にGoogleビジネスプロフィールの運用を依頼するのもひとつの方法です。Googleビジネスプロフィールの代行会社では、Googleビジネスプロフィールの登録から日々の運用や情報管理まで、ワンストップで対応しています。日々の業務で忙しい工務店に代わりGoogleビジネスプロフィールの情報を最新にしておくことで、工務店の集客向上を目指します。

 

同時にMEO対策として、Googleでの検索キーワードの最適化を実施し、工務店近郊エリアにおいて上位表示を狙っていきます。ただやみくもに情報を載せるのではなく、ノウハウを持った代行会社に任せることでさらなる集客アップが期待できるでしょう。さらにGoogleビジネスプロフィールに紐づけされた自社ホームページも併せてサポートすることも可能です。実際に代行会社に依頼した際、ゼロからスタートする場合はGoogleビジネスプロフィールページの開設と設定をしていきます。Googleビジネスプロフィールへの登録とアカウント作成からはじまり、店舗情報や紹介文などの記入、プロフィール写真の作成をしていきます。

 

実際に運用していく際は、定期的に店舗情報をアップデートしていく必要があります。代行会社はオーナーから提供された写真や情報をもとに、Googleビジネスプロフィールに週または月単位で投稿していきます。この際、代行会社はインサイトも活用し、Googleビジネスプロフィールを上位表示させるために必要な情報を割り出し、検索キーワードの最適化を実施します。このように代行会社を活用することで日々の手間も省けるだけでなく、結果的にMEO対策にもつながるのです。

 

ほかにもGoogleビジネスプロフィールに寄せられた口コミに対しての返信代行もあります。地域密着型の小さな工務店にとって口コミは重要だからこそ、ただ返信するのではなく、集客につながる内容にしています。マイナスな口コミに対しても工務店に変わり丁寧に対応します。代行会社では、工務店の新たな顧客獲得に向けて、しっかりとフォロー体制が整っています。

 

小さな工務店の地域集客において、Googleビジネスプロフィールの運用は欠かせません。Googleビジネスプロフィールをきっかけにして、自社サイトへの流入を増やしていく必要があります。Googleビジネスプロフィールはただ登録をして完了ではなく、内容を充実させることでMEO対策にもなります。とはいえ、なかなか運用まで手が回らない場合もあるでしょう。その場合は、代行会社を利用することも検討し、ローカル検索にてGoogleビジネスプロフィールを上位表示させ、工務店の集客アップを目指しましょう。