【無料DLあり】運用型広告代理店の選定チェックリスト12項目｜失敗しない比較ポイント
今の広告代理店に不満を感じているものの、「どこを基準に比較すればいいのかわからない」と悩んでいませんか。
運用型広告は、代理店の運用力や担当者のスキルによって成果が大きく変わる施策です。そのため、明確な判断基準を持たずに代理店を選んでしまうと、「広告費をかけているのに成果が出ない」という状況になりかねません。
この記事では、運用型広告代理店を選ぶ際に失敗しないためのポイントと、代理店比較に使える選定チェックリストを紹介します。
判断基準を整理しながら、自社に合った広告代理店を見つける参考にしてください。
目次：
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グローストリガー株式会社
代表取締役 村瀬健人
弊社は、中小企業向けにWeb広告の運用を支援している広告代理店です。
専任担当者が、10万円から始められる無駄のない広告運用をご提案します。
運用型広告代理店選びで失敗する企業が多い理由
運用型広告の成果は、広告代理店の選び方によって大きく変わります。ここでは、運用型広告代理店選びで失敗してしまう企業が多い理由を見ていきましょう。
手数料の安さだけで選んでしまう
広告代理店を選ぶ際、「できるだけ費用を抑えたい」と考えるのは自然なことです。しかし、手数料の安さだけを基準に代理店を選ぶと、期待した成果が出ないリスクがあります。
その理由の1つが、「薄利多売型」の運営です。手数料が極端に安い代理店の中には、利益を確保するために運用担当者1人で20社以上の案件を抱えているケースも少なくありません。
そのため、広告の分析や改善に十分な時間をかけることが難しくなり、成果にも影響が出る可能性があります。
「大手だから」と安心して担当者レベルを確認していない
代理店の規模や知名度だけで安心してしまい、担当者のスキルや経験を確認しないまま契約してしまうことも失敗する一因です。
大手代理店や有名な広告会社でも、必ずしも経験豊富な担当者が付くとは限りません。入社して間もない担当者や、経験の浅いメンバーがアサインされるケースもあります。
とくに広告予算が少額の企業は優先度が低くなりやすく、テンプレートのような定型的な運用になってしまう場合があります。
広告運用は代理店のブランドだけでなく、運用担当のスキルや体制を確認することが大切です。
代理店を比較する判断基準を持たずに選んでしまう
代理店を選ぶ際、明確な判断基準を持たないまま「なんとなく良さそう」という印象で決めると、後から後悔する可能性があります。
広告代理店によって、運用体制や得意分野、提案の進め方は大きく異なります。判断基準が曖昧なまま契約してしまうと、自社の目的に合わない代理店を選んでしまい、広告成果が思うように伸びないこともあります。
そのため、代理店を選ぶ際は複数社の提案を比較検討しましょう。その際に役立つのが、代理店を客観的に評価できる「選定チェックリスト」です。
おすすめ記事：リスティング広告代理店を切り替えるべき3つのサインと選び方
【重要12項目】運用型広告代理店の選定チェックリスト
運用型広告代理店を選ぶときは、印象だけで判断しないことが大切です。ここでは、運用型広告代理店を選ぶ際に確認しておきたい12のチェックポイントを紹介します。
1．広告運用の実績
広告代理店を選ぶ際は、まず広告運用の実績を確認しましょう。どの広告媒体をどれくらい扱い、どのような成果を出してきたのかを見ることで、代理店の実力を判断しやすくなります。
WEB広告の場合、GoogleやYahoo!などの認定代理店であるかが一つの目安になります。
認定代理店とは、一定の運用実績や広告費の取り扱い額などの基準を満たした会社に与えられる制度です。こうした代理店には、広告媒体から最新の機能や運用ノウハウ、ツールなどの情報が優先的に共有されるメリットがあります。
2．広告代理店の得意分野と自社のマッチ度
広告代理店には、それぞれ得意分野があります。
すべての広告媒体に強い代理店は少なく、リスティング広告に強い会社やSNS広告に特化した会社、BtoB商材の運用に強い会社など、特徴はさまざまです。
そのため、代理店を選ぶときは、代理店のホームページやブログなどを事前に確認し、自社の広告目的と代理店の得意分野が合っているかを判断しましょう。
3．担当者のスキルやノウハウ
運用型広告の成果は、担当者のスキルやノウハウによって大きく変わります。
そのため、代理店を選ぶ際は、会社全体の実績だけでなく、実際に広告運用を担当する人の経験や知識も確認することが重要です。
とくに、自社と同じ、または似たビジネスモデルの広告運用を担当した経験があるかどうかは、成果に大きく影響します。
過去の実績や支援事例を確認しながら、担当者がどの程度の知識やノウハウを持っているのかを見極めることが大切です。
4．担当者1人あたりの案件数
1人の担当者がどれくらいの案件を抱えているのかは、広告運用の質に大きく関わる重要なポイントです。
担当案件が多すぎる場合、問い合わせへの返信が遅くなったり、改善提案の頻度が少なくなったり、PDCAを十分なスピードで回せなくなる場合があります。
代理店を選ぶ際は、担当者1人あたりの案件数や対応体制についても確認しておくと安心です。
5．運用体制
広告代理店の運用体制は、大きく分けて「分業型」と「専任型」の2パターンがあります。それぞれにメリットとデメリットがあるため、事前に確認しましょう。
- 分業型：
営業担当、広告運用担当、レポート作成担当など、役割ごとに担当者が分かれている体制。専門性の高い運用を効率的に進めやすくなるが、情報共有に時間がかかる場合もある。 - 専任型：
1人の担当者が一貫して担当する体制。意思疎通がスムーズで、細かい要望を伝えやすいが、対応できる業務量に限界が出てしまう可能性もある。
6．費用体系
代理店によって、料金の仕組みは異なります。
たとえば、広告代理店によっては最低出稿額が設定されていることがあるため、ホームページや初回の打ち合わせで確認しておくと安心です。
また、初期費用が無料の代理店もあれば、広告費の20％前後を手数料とする会社、月額固定費で運用する会社などさまざまです。
自社の広告予算で無理なく運用できるか、費用がサービス内容に見合っているかを確認しましょう。
7．広告戦略の提案力
広告代理店を選ぶ際は、広告を運用するだけでなく、課題を見つけて改善提案を行ってくれるかどうかも重要です。
運用型広告では、クリック率やコンバージョン率などのデータを分析しながら、改善を続けていくことが成果につながります。
「こちらから聞かないと何も提案が出てこない」という状態にならないよう、代理店側から能動的に提案してくれる姿勢があるかを確認することが大切です。
8．レポート内容の報告や改善提案の頻度
広告運用の状況をどのように報告してくれるのかも、代理店を選ぶうえで重要なポイントです。
クリック数や広告費などの数字だけを並べた報告ではなく、そのデータをもとにした分析や改善提案まで説明してくれる代理店のほうが、広告の成果につながりやすいです。
また、月に1回のレポート提出だけでなく、定例ミーティングを実施してくれる代理店もあります。
9．コミュニケーション体制
スムーズに連絡が取れるかは、長く付き合ううえで重要なポイントです。
たとえば、メールだけでなくチャットツールを活用している代理店であれば、ちょっとした確認や相談がしやすく、対応のスピードも早くなりやすい傾向があります。
また、情報の行き違いや意思決定の遅れを防ぐため、運用担当者と直接コミュニケーションを取れるかどうかも確認しておきたいポイントです。
さらに、広告の修正や配信停止が必要になったときに、どれくらいのスピードで対応してもらえるのかも事前にチェックしておきましょう。
10．運用の透明性
理想的なのは、広告アカウントを自社名義で作成し、代理店が運用代行する形です。
しかし、代理店によっては独自の運用ノウハウが流用されることを防ぐため、広告アカウントの開示や解約後の譲渡を行わないケースもあります。
もしアカウントの開示や譲渡が難しい場合は、レポートや管理画面の共有など、どのように運用状況を確認できるのかを事前に確認しておくことが大切です。
11．契約期間や解約条件
広告代理店と契約する際は、契約期間や解約条件も必ず確認しておきましょう。
一般的に広告代理店では、1カ月から6カ月程度の契約期間を設定しているケースが多く、双方から申し出がない限り自動更新される仕組みになっています。
また、代理店によっては、契約期間の途中で解約する際に違約金が発生することがあります。
トラブルを防ぐためにも、契約を結ぶ前に契約期間や解約条件をしっかり確認しておくことが大切です。
12．担当者との相性
広告代理店を選ぶうえで、最終的に大きな影響を与えるのが担当者との相性です。
たとえ代理店の実績や体制が優れていても、担当者との意思疎通がうまくいかない場合、運用がスムーズに進まないことがあります。
そのため、「この人とパートナーとして仕事を進めたいと思えるか」という視点で判断すると、後悔の少ない代理店選びにつながります。担当者の見極め方については、以下の記事も参考にしてください。
おすすめ記事：リスティング広告で成果が出る担当者の見極めポイントを解説
おすすめ記事：司法書士向けリスティング広告代理店3社を比較｜集客効果を高める運用を徹底解説
【無料DL】運用型広告代理店の比較に使える選定チェックリスト
ここまで、運用型広告代理店を選ぶ際に確認しておきたい12のチェックポイントを紹介してきました。
しかし、実際に複数の代理店を比較する場面では、「どこを基準に判断すればよいのかわからない」「提案内容がそれぞれ違って比較しづらい」と感じることも多いのではないでしょうか。
グローストリガー株式会社では、本記事で紹介した内容を整理した「運用型広告代理店の選定チェックリスト」を含む資料を無料でダウンロードしていただけます。
代理店選びで迷っている方は、まずは資料をダウンロードして比較の基準を整理してみてください。
また、広告運用の改善についての無料相談も受け付けていますので、ぜひご活用ください。
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運用型広告の成果は、広告代理店の選び方によって大きく変わります。
本記事で紹介した12のチェックポイントをもとに、実績や担当体制、費用体系、コミュニケーション体制などを客観的な基準で比較することが重要です。
もし代理店選びに迷っていたり、現在の広告運用を見直したい場合は、グローストリガーの資料ダウンロードや無料相談をご活用ください。
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