製造業のデジタルマーケティングの始め方｜問い合わせを増やす施策と考え方
近年は、製造業でもデジタルマーケティングの重要性が高まっています。
デジタルマーケティングとは、Webサイト・広告・SNSなどを活用し、見込み顧客へ効率的にアプローチする手法です。
しかし、「何から始めればいいのかわからない」と悩む企業も少なくありません。
この記事では、製造業におけるデジタルマーケティングの始め方から、代表的な施策や問い合わせを増やすための考え方まで、わかりやすく解説します。
目次
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グローストリガー株式会社
代表取締役 村瀬健人
弊社は、中小企業向けにWeb広告の運用を支援している広告代理店です。
専任担当者が、10万円から始められる無駄のない広告運用をご提案します。
製造業でデジタルマーケティングが重要な理由
製造業でデジタルマーケティングが重要視される背景には、購買担当者の情報収集方法の変化があります。ここでは、その理由について詳しく解説します。
購買担当者の情報源はWeb
これまで製造業では、展示会や紹介、営業活動を中心に新規開拓を行うケースが一般的でした。しかし近年は、問い合わせ前にWebサイトを確認するのが、購買担当者にとって当たり前になっています。
「〇〇 加工」「〇〇 製造会社」「〇〇 部品 課題」などのキーワードで情報収集を行い、複数社を比較したうえで問い合わせ先を選んでいます。
つまり、検索結果に表示されるかどうかが、商談機会に大きく影響する時代になっているのです。
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技術力があってもWeb発信しなければ選ばれにくい
どれだけ高い加工技術や豊富な実績を持っている企業でも、認知されなければ問い合わせや受注にはつながりません。
そこで有効なのが、Web上での情報発信です。製造業におけるデジタルマーケティングは、単なる宣伝ではありません。必要としている企業に見つけてもらうための仕組みとして、欠かせない存在です。
そのため、ホームページやSNSでの発信を通じて、自社の強みを継続的に伝えることが重要です。
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デジタルマーケティングの主な手法
製造業のデジタルマーケティングには、以下のような施策があります。
- LP制作
- SEO対策
- リスティング広告
- SNS運用
- ホワイトペーパー
重要なのは、自社の目的やターゲットに合った施策を選ぶことです。それではより詳しく見ていきましょう。
LP（ランディングページ）の制作
LPは、特定の製品やサービスにテーマを絞り、問い合わせや資料請求などの獲得を目的として作られるページです。
「この製品を知ってほしい」「この技術で問い合わせを増やしたい」といった目的に特化しており、会社概要や事業内容などを掲載するホームページとは役割が異なります。
デメリットは通常のホームページよりも制作費用が高く、ページ冒頭で興味を引けなければ数秒で離脱されるリスクを抱えている点です。
しかし、ターゲットを絞って設計しているため成約につながりやすく、問い合わせ獲得を強化したい製造業にとって重要な施策の一つです。
LPはリスティング広告やSNS広告、メールマガジンなどからの流入を前提に作られる受け皿としての機能があり、ほかの施策と組み合わせた運用が一般的です。
SEO対策
SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを上位表示させるための施策です。
たとえば、「金属加工 短納期」「樹脂加工 試作」など、ターゲットが実際に検索しているキーワードにあわせて記事を作成し、検索結果からのアクセス獲得を目指します。
検索経由でサイトへ訪れるユーザーは、すでに課題やニーズを持っているケースが多いです。そのため、自社の技術情報や導入事例、加工ノウハウなどを発信することで、製品やサービスへの理解を深めてもらいやすくなります。
SEO対策の大きな特徴は、広告費をかけずに継続的な集客を狙える点です。
効果が表れるまでに半年〜1年以上かかることもありますが、一度上位表示されれば長期的にアクセスや問い合わせを獲得できる可能性があります。そのため、「資産型の集客施策」とも呼ばれます。
リスティング広告
リスティング広告とは、Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードを検索したユーザーに表示される広告のことです。
「〇〇製造装置」「工場 自動化」「人手不足 解決 製造業」など、具体的なニーズを持つユーザーへ直接アプローチできるのが特徴です。出稿後すぐに検索結果へ表示できるため、短期間で問い合わせを増やしたい場合に向いています。
クリック数や問い合わせ数などのデータを分析しながら改善を行えば、問い合わせ単価を下げながら成果につなげられます。
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SNS運用
SNS運用は、潜在的な課題を持つ企業へアプローチしたり、自社の認知度や信頼性を高めたりする施策として注目されています。
製造業は、Instagramなどの視覚的なSNSと相性が良い業界です。製造現場の様子や加工技術、製品開発の裏側などを写真や動画で発信すると、問い合わせや資料請求につながりやすくなります。
SNS運用は、すぐに成果が出る施策ではありません。しかし、中長期的なブランディング施策として有効です。
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ホワイトペーパー
ホワイトペーパーとは、見込み顧客の課題解決に役立つ情報や、自社のノウハウをまとめた資料です。
ホームページ上でホワイトペーパーをダウンロードできるようにし、その際に会社名・担当者名・メールアドレスなどを入力してもらうことで、営業活動につながるリード情報を獲得できます。
ホワイトペーパーは、ダウンロードされたら終わりではありません。取得したメールアドレスに有益な情報を定期的に発信することで、顧客との信頼関係を構築できます。
リードと継続的な接点を持つことは、問い合わせや商談につながる可能性を高めます。
製造業のデジタルマーケティングの始め方5ステップ
デジタルマーケティングを成功させるためには、順番に進めることが重要です。ここでは、製造業がデジタルマーケティングを始める際に押さえておきたい基本の流れを5つのステップで解説します。
ステップ1．目的を明確にする
まず、何のために行うのかを明確にします。「他社もやっているから」「社長に言われたから」といった曖昧な理由で施策を始めても、成果につながりません。
目的によって優先すべき施策は、大きく変わります。
たとえば、認知拡大が目的であれば、ホームページやホワイトペーパーで自社製品の強みや技術力をわかりやすく伝えます。リード獲得を目的にする場合は、導入事例や加工実績などを充実させ、問い合わせフォームへの導線を強化する必要があります。
また、製造業ではWebだけで受注が完結するケースは稀で、営業担当との打ち合わせが必要になることも多いです。そのため、どこまでをデジタル施策で行い、どの段階で営業へ引き継ぐのかまで含めて設計しておきましょう。
ステップ2．ターゲット顧客を整理する
次に、ターゲット顧客を細かく整理しましょう。「製造業向け」と広く考えるのではなく、「誰に向けて情報発信するのか」を具体的に定めます。
たとえば、購買担当者は価格や納期を重視する一方、現場担当者は使いやすさや性能を重視する傾向にあります。
立場によって求める情報が変わるため、ターゲットごとの悩みや課題を把握したうえでコンテンツを作成します。
ターゲット設定が曖昧なまま広告運用やSEO対策を行うと、アクセスは増えても問い合わせにつながらないケースも多いです。成果につなげるためには、「誰に、どのような価値を伝えるのか」を明確にすることが重要です。
ステップ3．ホームページやLPなどを整える
リスティング広告やSEO記事にアクセスを集めても、受け皿となるホームページやLPの情報が不足していては、実態がわからないと判断されます。
機会損失を防ぐためにも、まずは以下の内容から見直してみましょう。
- ホームページのスマホ対応
- ホームページに加工事例・保有設備・対応可能な材質・納期・品質管理体制・導入事例などの情報を掲載する
- 「お問い合わせはこちら」「資料ダウンロード」などのボタンを目に留まる位置に配置する
- LPのファーストビューで企業の強みを明確に伝える
ホームページやLPは、24時間働く営業マンとしての役割も持ちます。それぞれの内容を整理して、問い合わせ強化へつなげましょう。
ステップ4．SEO対策を行う
ホームページやLPを整備した後は、SEO対策を進めます。製造業では、「技術名＋加工」「用途＋材料」など、専門性の高いキーワードで検索される傾向があるため、専門知識を活かしたコンテンツを作成するとよいでしょう。
導入事例や実務に役立つ情報を継続的に発信すれば、検索エンジンからの評価も高まります。
ステップ5．広告運用で集客を加速する
ホームページやSEO対策を整えた後は、リスティング広告を活用して集客を加速させます。
おすすめは少額のテスト配信からスタートし、反応を見ながら改善していく方法です。最初から大きな予算をかけるのではなく、問い合わせにつながるキーワードを分析しながら、徐々に精度を高めていきましょう。
その際、LPで使用しているキャッチコピーなどをリスティング広告に活用すると、メッセージに一貫性を持たせることができます。
訴求内容のブレは、ユーザーの期待値を裏切る行為であり、サイト離脱につながるリスクがあります。リスティング広告とLPの内容を統一し、ユーザーがスムーズに問い合わせできる導線を整えることが大切です。
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広告費を無駄にしないためには受け皿の設計が重要
広告を出しているのに問い合わせが増えない原因として考えられるのは、ユーザーの受け皿となるホームページ・LPの設計不足です。
たとえば、広告で興味を持ったユーザーがサイトへ訪問しても、「導入事例が少ない」「問い合わせ方法がわからない」といった状態では、ユーザーは不安を感じて離脱してしまいます。
製造業のデジタルマーケティングでは、広告運用だけを強化しても成果は安定しません。SEO対策やLP改善、問い合わせ導線の最適化まで含めて、全体を設計することが重要です。
しかし、自社だけでSEOとLPの改善、広告運用までを同時に管理するのは簡単ではありません。このような場合は、製造業のWeb集客に詳しい会社へ相談するのも1つの方法です。
グローストリガー株式会社では、製造業のWeb広告支援を行っています。広告運用に付随するLP制作やバナーデザインも行っており、データを活用した改善提案に定評があります。
小規模予算での運用実績も豊富で、Web担当者がいない企業でも運用しやすい体制を整えています。
まずは無料相談を活用し、自社の課題を整理してみてはいかがでしょうか。
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購買担当者がWebで情報収集を行うことが当たり前になった今、製造業でもデジタルマーケティングは欠かせない集客施策となっています。
しかし、広告を出すだけで成果が出るわけではありません。問い合わせにつなげるためには、ホームページやLPの設計・導線改善・ターゲット整理などを含めた全体設計が必要です。
グローストリガー株式会社の強みは、300社以上の運用実績と最新の広告運用技術を活用したサポート体制です。
広告運用だけでなく、LP制作・データ分析・改善提案までをトータルで対応いたします。
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