小さな工務店におけるオンライン・オフラインの具体的集客戦略｜事例あり

「集客がなかなかうまくいかない」

「限られた予算でも効果的な宣伝方法が知りたい」

「オンラインとオフライン、どちらの集客方法が効果的なのか悩んでいる」

このようにお考えではないでしょうか。

結論から言うと、小さな工務店が安定した集客を実現するには、オンラインとオフラインを組み合わせた戦略を実践することが大切です。

本記事では、小さな工務店が限られたリソースでも効果的に集客できる具体的な方法を詳しく解説します。

この記事を読めば、すぐに実践できる集客戦略が理解でき、工務店の集客力を飛躍的に向上させることができます。

ぜひ最後までご覧ください。

目次：

• 1.小さな工務店において集客が大事な理由
• 2.小さな工務店の集客準備｜ターゲット設定
  • 2-1.地域文化の調査・競合分析でターゲットを絞る
  • 2-2.ペルソナ設定で集客戦略を立てる
• 3.WebとSNSを活用した小さな工務店のおすすめ集客方法
  • 3-1.ホームページ
  • 3-2.SNS
  • 3-3.リスティング広告｜検索広告
• 4.オフラインを活かした小さな工務店のおすすめ集客方法
  • 4-1.イベント・展示会への参加
  • 4-2.地元新聞や雑誌広告の活用
  • 4-3.口コミや紹介制度の導入
• 5.小さな工務店が実践すべき集客のコツ3つ
  • 5-1.フォローアップでリピーターを獲得
  • 5-2.デジタルマーケティングの活用で集客の省力化
  • 5-3.少額予算でプロにWeb広告運用を依頼
• 6.小さな工務店の集客成功事例｜CPA51%改善
• 7.【結論】小さな工務店の集客ならリスティング広告
• 8.まとめ

1.小さな工務店において集客が大事な理由

小さな工務店は、集客が事業の生命線となります。

しかし、大企業とは異なり、限られた予算内での宣伝活動が求められるため、集客活動において差別化を図りたいところ。

特に地域に根差した信頼関係を築くことは、評判や口コミが新たな顧客を呼び込むために極めて重要です。

例を挙げると、住宅のリフォームを考えている顧客は、まず信頼できる工務店を探します。

その際に、「地元で評判が良い」「親身に対応してくれる」などの評価が顧客獲得へと直結するもの。

つまり、集客は単なる新規顧客の獲得手段ではなく、小さな工務店が安定した経営を続けるための基盤となるのです。

2.小さな工務店の集客準備｜ターゲット設定


小さな工務店の集客効率をアップさせるべく、まずはターゲットを明確に設定しましょう。

大手とは異なり、限定された範囲でのマーケティングが必要となるため、狙うべき顧客層の特定が集客の成果を大きく左右するからです。

本章では、小さな工務店が実践すべき集客準備として、以下を解説します。

• 地域文化の調査・競合分析でターゲットを絞る
• ペルソナ設定で集客戦略を立てる

2-1.地域文化の調査・競合分析でターゲットを絞る

まず初めに、営業地域の文化や住民の嗜好を調査しましょう。

地域ごとに異なる建築スタイルへの好みを理解し、ターゲットに合わせたサービスの提供が必要だからです。

続いて、競合他社の分析も行いましょう。

「どのようなサービスが提供されているか」、「顧客層はどのような人々か」を把握することで、自社が狙うべきターゲットが明確になります。

「地域の特性」と「競合の動向」を踏まえ、どの顧客層に向けてサービスを提供するのかを具体的に決定することから始めてみましょう。

2-2.ペルソナ設定で集客戦略を立てる

ターゲットが決まったら、その中から理想の顧客像である「ペルソナ」を設定します。

ペルソナとは：

具体的な顧客のプロファイルを描く作業のこと

年齢や職業、家族構成、ライフスタイル、価値観などを細かく設定することで、よりターゲットに響く集客戦略を立てられます。

ペルソナを踏まえた上で、工務店の売りをどのように前面に出すかを緻密に計画することで、集客効果を最大化できます。

3.WebとSNSを活用した小さな工務店のおすすめ集客方法

ペルソナを設定したら、WebとSNSを活用した集客に挑戦してみましょう。

Webサイト、ソーシャルメディア、オンライン広告を駆使することで、限られた予算内でも顕著な成果を期待できます。

本章では、オンライン集客における特におすすめの方法として、以下3つの特徴を解説します。

• ホームページ
• SNS
• リスティング広告｜検索広告

3-1.ホームページ

ホームページは、小さな工務店にとってオンライン上の店舗ともいえる重要な存在です。

適切に構築されたホームページは、信頼性の向上と集客効果アップに直結します。

ただし、競合との差別化が難しいとされているため、ペルソナに特化したサイトデザインにするなど独自性を強めることが大切です。

3-2.SNS

SNSは、小さな工務店が地域住民とのつながりを強化し、ブランド認知を広げるための有力なツールです。

日々の施工状況やイベント情報をタイムリーに発信することで、親近感を持たれやすくなります。

ただし、フォロワーを増やすことは簡単ではありません。

ホームページと同じく競合との差別化が難しいため、独自の強みを発揮する必要があります。

3-3.リスティング広告｜検索広告

リスティング広告や検索広告は、特定のキーワードに基づいて潜在顧客にアプローチする効果的な手法です。

広告をクリックしたユーザーが直接ホームページに流入してくるため、ターゲットを絞った集客が可能です。

リスティング広告は管理を委託できるため、費用がかかること以外にデメリットはないといえます。

おすすめ記事：リスティング広告は外注すべき？代理店・フリーランスの相場をもとに解説

4.オフラインを活かした小さな工務店のおすすめ集客方法

デジタルマーケティングが注目される中で、オフラインの集客方法も依然として効果的です。

地域に根差した小さな工務店にとって、直接的な対話を通じて地元住民との絆を深めることは、信頼関係を築く上で欠かせません。

本章では、オフラインの集客方法として効果的な以下の方法を解説します。

• イベント・展示会への参加
• 地元新聞や雑誌広告の活用
• 口コミや紹介制度の導入

4-1.イベント・展示会への参加

小さな工務店が地域での認知度を高めるためには、イベントや展示会への参加が効果的です。

こうした活動は顧客と直接接触できるため、信頼関係を築く良い機会となります。

例えば、地域で開催される住宅関連の展示会に出展するのも1つの方法です。

施工事例の写真を展示してリアルな工事の様子を見せることで、来場者に工務店の技術力をアピールできます。

無料相談会を同時開催すれば、信頼を勝ち取ることができるかもしれません。

ほかにも、地域のお祭りやフェスティバルにも積極的に参加し、簡単なワークショップや体験型のイベントを実施することで、親しみやすさをアピールできます。

4-2.地元新聞や雑誌広告の活用

地元の新聞や雑誌は「地域に根差した情報源」として、小さな工務店の宣伝に効果的です。

特に、高齢者層や地域密着型の法人をペルソナとする場合、幅広い層にリーチできます。

広告を活用する際は、地元の住宅関連情報を扱う「フリーペーパー」や「新聞」に掲載を依頼すると良いでしょう。

季節ごとのリフォームキャンペーンや新築施工例を特集する広告を出すことで、特定のニーズに合った顧客にアピールできます。

また、地元の特定エリアに配布されるチラシ広告を併用することで、より狭い範囲でターゲットを絞り込むことも可能です。

4-3.口コミや紹介制度の導入

小さな工務店が新規顧客の集客を目指すなら、既存顧客からの紹介や口コミは強力です。

施工に満足した顧客が紹介してくれることで、無理なく新規顧客を獲得できます。

しかし、良いサービスを提供したからといって簡単に集客できるわけではありません。

紹介者に対して「キャッシュバック」や「次回施工時の割引」を提供する制度導入が効率的です。

また、施工完了後にアンケートを実施するのも一つの方法です。

満足度の高い顧客にSNSでの口コミ投稿を依頼するなど、オンライン・オフラインの両方で集客できるのが紹介制度の強みといえます。

5.小さな工務店が実践すべき集客のコツ3つ

小さな工務店が安定した成長を遂げるためには、効率的な集客戦略が不可欠です。

以下では、小さな工務店が実践すべき集客のコツを3つご紹介します。

• フォローアップでリピーターを獲得
• デジタルマーケティングの活用で集客の省力化
• 少額予算でプロにWeb広告運用を依頼

5-1.フォローアップでリピーターを獲得

安定した売上を実現するためには、リピーターの獲得が不可欠。

顧客のフォローアップに力を入れ、リピーター獲得を目指しましょう。

以下のような施策が例として挙げられます。

点検サービスの無料提供は損するように思えますが、リフォーム後の生活で「あれを変えたい」「これを変えたい」と感じる方も少なくありません。

すぐ注文に結びつかなくとも、結果的に顧客満足度のアップに繋がります。

さらに、施工後にアンケートを実施するのも得策です。

顧客満足度を確認するのと同時に、改善点を把握できるためサービス向上に役立ちます。

5-2.デジタルマーケティングの活用で集客の省力化

デジタルマーケティングを効果的に活用することで、少ないリソースでも効率的に集客ができます。

ホームページやSNS、メールマーケティングの利用は、ターゲット層に向けた効率的な情報発信が可能です。

具体的な戦略の一つとしては、ウェブサイトにブログコーナーを開設し、住宅関連の有益な情報を定期投稿することです。

検索エンジン最適化（SEO）の効果を高め、検索結果からの流入促進に繋がります。

例えば「冬に向けた断熱リフォームのポイント」など、季節ごとのテーマを設定して情報を提供することで、ターゲット層の関心を引き、集客に繋げることが可能です。

加えて、メールマーケティングを利用して、既存の顧客に新サービスやプロモーション情報を定期的に配信することで、リピート利用を促進できます。

5-3.少額予算でプロにWeb広告運用を依頼

予算が限られている状況でも、Web広告運用の専門家に業務を委託することで、高い集客効果を実現することが可能となります。

リスティング広告やSNS広告は、特定のターゲット層に対するアプローチができるため、広告運用の効率化が期待できます。

ただし、Web広告の運用には専門知識が求められるため、効果を最大限に引き出すためにはプロの力が必要です。

そこでおすすめなのが、Web広告運用を専門とする「グローストリガー株式会社」。

限られた予算の中でも広告を効率的に管理し、集客効果を最大限にまで高めてくれます。

同社は、広告運用における豊富な実績を持ち、工務店のニーズに合わせた柔軟なサポートが可能です。

6.小さな工務店の集客成功事例｜CPA51%改善

小さな工務店がWeb広告を活用して集客を行うことは、限られた予算の中で大きな成果を上げる目的に適しています。

ここでご紹介するのは、Web広告運用によりCPAを51%も改善した実際の事例です。

引用：グローストリガー株式会社

中小企業のWeb広告運用に特化している弊社「グローストリガー株式会社」が手掛けた事例では、ある工務店がFacebookやInstagram広告を運用していた際に、期待していた成果を得られず、広告の費用対効果に課題を抱えていたそうです。

そこで弊社がサポート行い、広告運用の最適化を図ったところ、お問い合わせ数を維持しながらも51％のコストダウンを実現しました。

この成功事例からも分かるように、専門知識を持つプロにWeb広告運用を依頼することは、限られた予算で高い集客効果を得るために欠かせません。

グローストリガー株式会社では、300社以上の運用実績をもとに、業種ごとに最適な広告運用を実施しています。

広告運用に関する悩みや課題がある場合は、まずは現状分析からスタートし、最適な広告戦略をご提案します。

Web広告運用を通じて、集客力を飛躍的に向上させたいと考えている方は、弊社「グローストリガー」のサービスを検討してみてはいかがでしょうか。

7.【結論】小さな工務店の集客ならリスティング広告

ここまで、小さな工務店が活用できるさまざまな集客方法についてご紹介してきました。

ホームページやSNSを活用したデジタルマーケティング、地域に密着したオフラインでの集客など、いずれも効果的な手段です。

しかし、確実な成果を求めるならば、リスティング広告が最良の策といえるでしょう。

リスティング広告は、選定したキーワードを通じて潜在顧客にダイレクトに訴求できます。

地域名や特定のサービスを組み合わせたキーワードを用いることで、小さな工務店でも効率的かつ精度高く顧客を引き寄せられます。

リスティング広告について、さらに具体的な方法について知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

「工務店のリスティング広告ガイド｜相場や費用対効果を最大化する方法」

リスティング広告を駆使し、小さな工務店のビジネス拡大に向けた効率的な集客を実現しましょう。

8.まとめ

本記事では、小さな工務店の集客戦略について解説しました。

それでは、この記事の要点を振り返ってみましょう。

• 集客は小さな工務店の経営基盤であり、信頼性と口コミが重要な要素
• ターゲット設定は地域文化や競合分析を基に行い、ペルソナ設定で集客戦略の具体化が大切
• Webサイトは信頼性向上に寄与し、SNSは地域住民とのつながりを強化
• リスティング広告はターゲット層に直接アプローチでき、費用対効果が高い
• オフライン集客としてイベント参加や地元メディアを活用し、直接の対話で信頼を築くことも大切
• 口コミや紹介制度の導入は、新規顧客の獲得に大きく貢献する
• フォローアップはリピーターを獲得し、安定した収益につなげられる
• デジタルマーケティングを活用すれば、少額予算でも効率的な集客が可能

本記事を参考に、小さな工務店における効果的な集客戦略を実践し、事業の成長を目指しましょう。

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