リスティング広告担当者の役割とは？優秀な担当者の見分け方や成功のポイントを解説

「リスティング広告の運用担当者の質が気になる」

「本当に成果を出せる担当者なのか不安」

「どうやって良い担当者を見極めればいいのか分からない」

このような悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか？

結論として、成果の出るリスティング広告運用担当者の特徴は以下の通りです。

1. 豊富な運用経験と成功事例を持つ担当者
2. Google広告やYahoo!広告の認定資格を持つ担当者
3. 密なコミュニケーションと丁寧な報告をしてくれる担当者
4. データに基づいた分析力と改善提案力のある担当者
5. クライアントの成功を第一に考え、熱意と誠実さのある担当者

本記事では、上記を見極めるポイントについて詳しく解説していくとともに、リスティング広告運用担当者の役割に関する基礎的な情報も紹介していきます。

また、以下についても解説しています。

・リスティング広告担当者と二人三脚で成功させるために重要な4つの点

・リスティング広告代理店に依頼した際の担当者アサインの実態

その他にも、自社に最適なリスティング広告運用方法について、内製化と代理店委託を比較しながら解説していきます。

ぜひ、最後までご覧ください。

目次：

• 1. リスティング広告運用担当者の役割
  • 1-1. リスティング広告の戦略設計とキーワード選定
  • 1-2. 広告運用データの分析と継続的な改善施策の実行
• 2. 成果が出るリスティング広告運用担当者を見極める5つのポイント
  • 2-1. 豊富な運用経験と成功事例を持つ担当者
  • 2-2. Google広告やYahoo!広告の認定資格を持つ担当者
  • 2-3. 密なコミュニケーションと丁寧な報告をしてくれる担当者
  • 2-4. データに基づいた分析力と改善提案力のある担当者
  • 2-5. クライアントの成功を第一に考え、熱意と誠実さのある担当者
• 3. リスティング広告担当者と二人三脚で成功させるために重要な4つのこと
  • 3-1. 目標設定とKPI共有の重要性
  • 3-2. 定期的なミーティングと進捗報告
  • 3-3. 積極的に質問や相談をする
  • 3-4.こまめにコミュニケーションを取り、信頼関係を築く
• 4. リスティング広告代理店に依頼したら新人担当者がつくってホント？
  • 4-1. 代理店の担当者体制とアサインの仕組み
  • 4-2. 新人担当者がつく可能性とメリット・デメリット
  • 4-3. 担当者の質を見極める質問
  • 4-4. 成果が出ない場合は担当者変更も視野に
• 5. 中小企業におすすめの広告代理店を紹介
• 6. 自社に最適なリスティング広告運用は？内製化と代理店委託を解説
  • 6-1.内製化と代理店委託のコストを比較
  • 6-2.採用コストや育成コストなど人材確保のコストで比較
  • 6-3.どちらのほうが成果が出るのか徹底比較
  • 6-4.運用体制について内製化と代理店委託を比較
  • 6-5.時間的コストで内製化と代理店を比較
• 7.まとめ

記事の監修者

グローストリガー株式会社

　代表取締役 村瀬健人

弊社は、中小企業向けにWeb広告の運用を支援している広告代理店です。
専任担当者が、10万円から始められる無駄のない広告運用をご提案します。

Xアカウント： https://x.com/murasekento?lang=ar-x-fm

1. リスティング広告運用担当者の役割

リスティング広告の運用担当者は、単に広告を配信するだけでなく、成果を最大化するための専門的な知識と継続的な取り組みが求められます。

本章では、リスティング広告運用の担当者が担う役割の詳細を解説します。

1-1. リスティング広告の戦略設計とキーワード選定

キーワード選定は、リスティング広告の成果を大きく左右する重要な工程です。適切なキーワードを設定できなければ、関心の低いユーザーに広告が表示され、クリック率やコンバージョン率の低下につながります。

そのため、運用担当者は企業の目的（問い合わせ獲得・売上向上など）やターゲット顧客を明確にしたうえで、広告戦略を立てます。

戦略に基づいてユーザーが実際に検索しそうな語句を調査し、成果につながりやすいキーワードを選ぶことが主な役割です。

さらに、無関係な検索に広告が表示されないよう除外キーワードも設定します。これにより、見込みの低いクリックを減らし、広告費用を効率よく使える状態を整えます。

1-2. 広告運用データの分析と継続的な改善施策の実行

リスティング広告は、配信後のデータ分析と改善を繰り返すことで、はじめて成果が高まります。

そのため、広告運用担当者は広告を出して終わりにするのではなく、クリック率（CTR）やコンバージョン率、広告費用対効果（ROI）などの指標を継続的に確認します。

配信結果をもとに、入札単価の調整・広告文の見直し・キーワードの追加や除外といった最適化を行うことも、役割の一つです。

また、2種類の広告文を同時に配信して効果を比較するA/Bテストなども取り入れながら、パフォーマンスを段階的に高めていきます。

リスティング広告運用担当者には、データに基づいた改善を積み重ね、安定した広告成果を目指すことが求められています。

2. 成果が出るリスティング広告運用担当者を見極める5つのポイント

成果の出るリスティング広告運用担当者の特徴は、以下の通りです。

• 豊富な運用経験と成功事例を持つ担当者
• Google広告やYahoo!広告の認定資格を持つ担当者
• 密なコミュニケーションと丁寧な報告をしてくれる担当者
• データに基づいた分析力と改善提案力のある担当者
• クライアントの成功を第一に考え、熱意と誠実さのある担当者

それぞれの特徴の深堀りと、見極めポイントについて解説します。

2-1. 豊富な運用経験と成功事例を持つ担当者

経験豊富な担当者は、過去の実績に基づいた効果的な戦略を立てることができ、様々な状況に適切に対応できる能力を持っています。

見極めのポイントは、自社と同じ業界での成功事例を持っているかどうかです。

例えば、ある不動産会社がリスティング広告の担当者を選ぶ際、不動産業界での成功事例を多く持つ担当者を選んだ結果、業界特有のキーワード戦略や顧客心理を理解した効果的な広告運用が実現し、問い合わせ数が前年比150%に増加したという事例があります。

同業種での実績があれば、業界特有の課題や傾向を理解している可能性が高く、より効果的な運用が期待できます。

実際に担当を予定される方に「この業種でのリスティング運用実績はありますか？」と質問をすることで見極めることができます。

2-2. Google広告やYahoo!広告の認定資格を持つ担当者

Google広告やYahoo!広告の認定資格を持っている担当者は、各広告媒体に関する深い専門知識と実践的なスキルを証明するものです。

認定資格を持つ担当者は、最新の広告技術や戦略に精通しており、効果的な広告設定やキャンペーン管理を行うことができます。

また、プラットフォームの新機能や変更点にも迅速に対応できるため、常に最適な広告運用ができます。

見極めのポイントは、Google広告の場合、Google広告認定資格やGoogle広告専門家認定を持っているかどうか、Yahoo!広告の場合、Yahoo!広告認定プロフェッショナル資格を持っているかどうかを、担当者に確認することです。

2-3. 密なコミュニケーションと丁寧な報告をしてくれる担当者

こまめな連絡と分かりやすい報告は、広告運用の状況を常に把握でき、疑問や不安を迅速に解消することができます。

見極めのポイントは、事前のミーティングや打ち合わせの時点でレスポンスが早く、丁寧なやり取りをしてくれるかどうかです。

初期段階でのコミュニケーションの質は、今後の運用中のコミュニケーションの質を予測する良い指標となります。

また、どのような頻度でどのような形式の報告を行うか、緊急時の連絡体制はどうなっているかなども具体的に確認することが重要です。

2-4. データに基づいた分析力と改善提案力のある担当者

優れた分析力を持つ担当者は、広告データから有益な洞察を導き出し、効果的な改善策を提案することができます。

これにより、広告パフォーマンスの継続的な改善が可能となり、投資対効果の最大化が可能です。

見極めるポイントは、過去の成功事例の過程を聞き、そこにデータ分析により裏付けされた根拠があるかどうかになります。

また、どのようなツールを使用してデータ分析を行うか、どのような指標を重視しているかなども担当者に確認すると良いでしょう。

おすすめ記事：工務店のリスティング広告ガイド｜相場や費用対効果を最大化する方法

2-5. クライアントの成功を第一に考え、熱意と誠実さのある担当者

クライアントの成功を第一に考え、熱意と誠実さのある担当者は、クライアントの事業目標達成に向けて真剣に取り組み、責任感を持って業務を遂行します。

見極めるポイントは、クライアントの目標に対しての具体的なステップやそれを遂行するためのスケジュール感などを具体的に示してくれるかどうかです。

また、過去のクライアントとの長期的な関係性や、困難な状況での対応事例なども聞いてみると良いでしょう。

担当者の価値観や仕事に対する姿勢を知ることで、長期的なパートナーとしての適性を判断できます。

これらの5つのポイントを踏まえて、自社の事業に最適なリスティング広告担当者を見つけることが重要です。

しかし、優秀な担当者を見つけるのは簡単ではありません。

時間をかけて採用活動を行う余裕がない、あるいは社内にリスティング広告のノウハウがないために適切な人材を見極める自信がない、といった悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか？

そのような場合は、「少数精鋭の代理店に依頼する」という選択肢も検討する価値があります。

例えば、弊社「グローストリガー」は、中小企業に特化した少数精鋭の代理店で、豊富な運用経験と実績に基づいた戦略立案、綿密なデータ分析による効果改善、そしてクライアントとの密なコミュニケーションを重視したサポート体制により、多くの企業から高い評価を得ています。

リスティング広告運用についてお悩みの方は、ぜひ一度弊社にご相談ください。

3. リスティング広告担当者と二人三脚で成功させるために重要な4つのこと

リスティング広告担当者と二人三脚で成功させるために重要なポイントは、以下の通りです。

• 目標設定とKPI共有の重要性
• 定期的なミーティングと進捗報告
• 積極的に質問や相談をする
• こまめにコミュニケーションを取り、信頼関係を築く

それぞれについて解説します。

3-1. 目標設定とKPI共有の重要性

目標とKPIを明確に設定し、担当者と共有することで、両者の認識を合わせ、共通の指標に向かって進むことができます。

これにより、広告運用の方向性が明確になり、効果的な戦略立案と実行が可能になります。

自社の事業目標に基づいて、具体的で測定可能な広告目標を設定することが重要です。

例えば、「3ヶ月でコンバージョン率を20%向上させる」「6ヶ月で新規顧客獲得数を2倍にする」などです。

これらの目標とそれに紐づくKPIを担当者と共有し、定期的に進捗を確認する体制を整えることで目標を達成できます。

3-2. 定期的なミーティングと進捗報告

定期的なミーティングを通じて、広告パフォーマンスの現状を把握し、目標達成に向けた進捗を確認することができます。

また、データに基づいて今後の戦略を検討し、改善点を特定することで、継続的な広告効果の向上が可能です。

週次や月次など、定期的なレポーティングとミーティングのスケジュールを担当者と事前に決めるべきです。

ミーティングでは、KPIの達成状況、効果的だった施策、改善が必要な点などを確認し、次のアクションプランを決定します。

また、緊急時や重要な変更がある場合の臨時報告ルールも決めておくとすぐに対応できます。

3-3. 積極的に質問や相談をする

リスティング広告は専門的な知識が必要な分野です。

分からないことや気になる点があれば、遠慮なく担当者に質問や相談をすることで、理解を深め、より良い意思決定ができるようになります。

また、自社の事業環境の変化や新しい取り組みについても積極的に情報共有し、それに合わせた広告戦略の相談をしてください。

担当者とのコミュニケーションを通じて、広告運用に関する知識も深めていくとともに自社の状況に合わせて広告戦略を柔軟に変更していくことで成果の最大化に繋がります。

3-4.こまめにコミュニケーションを取り、信頼関係を築く

こまめにコミュニケーションを取り、担当者が気軽に提案や相談をできる環境を作ることで、迅速な対応や新しいアイデアの実現が可能になります。

定期的なミーティング以外にも、メールやチャットツールを活用して日々のコミュニケーションを活発に行うべきです。

担当者の提案に対して迅速にフィードバックを返したり、自社の動きや業界のニュースを共有したりするのも効果的です。

また、担当者の努力や成果を適切に評価し、感謝の言葉を伝えることも、良好な関係構築に役立ちます。

おすすめ記事：リスティング広告代理店を切り替えるべき3つのサインと選び方

4. リスティング広告代理店に依頼したら新人担当者がつくってホント？

• 代理店の担当者体制とアサインの仕組み
• 新人担当者がつく可能性とメリット・デメリット
• 担当者の質を見極める質問
• 成果が出ない場合は担当者変更も視野に

それぞれについて解説します。

4-1. 代理店の担当者体制とアサインの仕組み

代理店の規模、運用体制、クライアントの予算規模などによって、担当者のアサイン方法が変わってきます。

大手代理店では、少額運用の案件に新人担当者をつけることが多い傾向があります。

代理店に依頼する際は、以下の点を事前に確認するべきです。

1. 担当者のアサイン基準
2. 新人担当者が担当する場合のサポート体制
3. 担当者の経験年数や実績

特に、少額運用の場合は大手代理店を避け、中小企業に特化した代理店を選ぶことで、経験豊富な担当者による質の高い運用を受けられる可能性が高まります。

グローストリガーでは、運用予算に関わらず、経験豊富な担当者による丁寧な運用を提供しています。

経験豊富な担当者へご相談したい方は無料相談へお申し込みください。

4-2. 新人担当者がつく可能性とメリット・デメリット

新人担当者にも一定のメリットがありますが、デメリットも存在するため、総合的に判断する必要があります。

新人担当者がつくメリット・デメリットは以下になります。

メリット：

1. 最新のトレンドや技術に詳しい可能性がある
2. 熱意とやる気が高い
3. 柔軟な発想ができる

デメリット：

1. 経験不足による判断ミスの可能性
2. 業界特有の知識が不足している可能性
3. クライアントとのコミュニケーションスキルが未熟な可能性

新人担当者がアサインされた場合でも、適切なサポート体制の確認と明確なKPI設定、そして自社からの積極的な情報提供により、効果的な広告運用が可能です。

新人の柔軟な発想を活かしつつ、緊密なコミュニケーションを取ることで、むしろ新たな成功の機会につながる可能性もあります。

4-3. 担当者の質を見極める質問

適切な質問をすることで、担当者の経験、知識、スキル、そして自社の業界に対する理解度を把握することができます。

これにより、効果的な広告運用が期待できる担当者かどうかを判断できます。

以下のような質問を準備し、担当者との面談時に活用してください。

• 自社の業界での運用経験と成功事例
• リスティング広告の最新トレンドと対応策
• データ分析と改善提案のプロセス
• クライアントとのコミュニケーション方法と頻度
• 困難な状況での対応事例

的確で詳細な回答が得られれば信頼できる担当者である可能性が高く、曖昧または一般的な回答しか返ってこない場合は、その担当者の経験や専門知識が不足している可能性があります。

自社のニーズに合った適切な担当者を選ぶための重要な判断材料となります。

おすすめ記事：リスティング広告と相性が良い・悪い商材の特徴と向いてる業種

4-4. 成果が出ない場合は担当者変更も視野に

成果が改善しない場合や担当者との関係に問題がある場合は、担当者の変更を代理店に相談することをおすすめします。担当者のスキルが原因で成果が出ていないケースでは、経験豊富な担当者に替えることで状況が改善する場合があります。

また、広告の数値自体には大きな問題がなくても、報告の仕方や連絡の頻度など、コミュニケーション面で合わないと感じることもあるでしょう。そのような場合も、担当者を変えることで関係がスムーズになるケースがあります。

なお、代理店側も契約を継続してもらうために、相談には応じてくれる可能性が高いです。まずは遠慮せず、現状の課題を代理店の窓口に伝えてみることをおすすめします。

おすすめ記事：リスティング広告代理店を切り替えるべき3つのサインと選び方

5. 中小企業におすすめの広告代理店を紹介

ここでは、中小企業に特化した優れた担当者を擁する広告代理店として、グローストリガー株式会社をご紹介します。

グローストリガーは、300社以上の広告運用実績を持ち、深い広告知識を有する担当者が在籍しています。

以下の特徴により、多くのクライアント様から信頼を得ています。

1. 経験豊富な担当者による徹底したヒアリングと市場分析
2. 300社以上のWeb広告運用経験から得た正確な知識と運用ノウハウを持つ担当者
3. Web制作からバナーデザイン、広告運用まで、幅広いスキルを持つ担当者が1ストップで対応
4. データ分析に長けた担当者によるWebサイトの改善提案

例えば、グローストリガーの担当者に広告運用を委託したあるクライアント様は、担当者の的確な戦略立案と運用により、顧客獲得コストを51％削減し、ROI（投資利益率）を大幅に向上させることに成功しました。

中小企業の皆様にとって、このような実績と専門知識を持つ担当者と協業することは、広告効果を最大化する上で非常に有効です。

グローストリガーでは、経験豊富で熱意ある担当者が、あなたの事業成長をサポートいたします。

担当者の質や適性について詳しくお知りになりたい方は、ぜひ一度ご相談ください。

6. 自社に最適なリスティング広告運用は？内製化と代理店委託を解説

自社に最適なリスティング広告運用は内製化と代理店委託についての比較項目は、以下の通りです。

• 内製化と代理店委託のコストを比較
• 採用コストや育成コストなど人材確保のコストで比較
• どちらのほうが成果が出るのか徹底比較
• 運用体制について内製化と代理店委託を比較
• 時間的コストで内製化と代理店を比較

それぞれの比較項目について解説します。

6-1.内製化と代理店委託のコストを比較

内製化では、既存の社員にリスティング広告運用を任せるため、初期費用を比較的低く抑えられます。

ただし、人材育成のための研修費用や、新たに運用ツールを導入する場合は費用が発生する可能性があり、運用コストは主に担当者の人件費とツール利用料など固定費となります。

一方、代理店委託の場合は、初期費用として事務手数料やセットアップ費用などが発生し、代理店によっては高額になるケースもあります。

6-2.採用コストや育成コストなど人材確保のコストで比較

内製化では、リスティング広告の専門知識を持つ人材の採用が難しく、採用後も継続的な教育が必要です。

自社の人材と教育体制を考慮し、リスティング広告の専門知識を習得できる人材がいるかどうか、あるいは育成が可能かどうかを判断する必要があります。

代理店委託では、既に経験豊富な専門家が在籍しており、すぐに高度な運用が可能です。

6-3.どちらのほうが成果が出るのか徹底比較

内製化では、運用担当者の経験やスキル、学習能力の高さによって、成果が大きく変動する可能性があります。

代理店は多数の運用実績と最新の知識を持つ専門家が在籍しており、様々な状況に対応できるため比較的安定した成果を出すことが可能です。

自社の広告目標と求める成果の期限を明確にし、それに合った方法で選択することが重要です。

即座に高い成果が必要な場合は代理店委託、長期的な学習と成長を重視する場合は内製化が適しています。

6-4.運用体制について内製化と代理店委託を比較

内製化では、自社の事業サイクルや意思決定プロセスに完全に適合した運用体制を構築できます。

代理店委託では、効率的な運用体制が既に確立されていますが、カスタマイズの余地は限られます。

自社の業務フローや意思決定プロセスを考慮し、どちらの運用体制がより適しているかを判断するべきです。

自社に合わせた柔軟な運用体制が必要な場合は内製化、効率的な定型プロセスを求める場合は代理店委託が適しています。

6-5.時間的コストで内製化と代理店を比較

内製化では、リスティング広告の学習、戦略立案、日々の運用管理に多くの時間を割く必要があります。

代理店委託では、すでに運用経験や専門知識を持った専門家に運用を任せらえるため、これらの時間を他の事業活動に充てることができます。

自社の人的リソースと優先すべき業務を明確にし、広告運用に割ける時間を考慮し判断すべきです。

コア業務に集中したい場合は代理店委託、広告運用を重要な社内スキルとして育成したい場合は内製化が適しています。

以上の比較を踏まえ、自社の状況、目標、リソースを総合的に評価し、最適な運用方法を選択してください。

代理店委託を検討されている場合、グローストリガーでは豊富な経験と専門知識を持つ担当者が、貴社の事業に最適な広告運用をサポートいたします。

効果的なリスティング広告運用について、あるいは内製化と代理店委託の選択でお悩みの方は、ぜひグローストリガーまでご相談ください。

7.まとめ

リスティング広告運用で成果を出せる担当者には、豊富な運用経験や認定資格の保有、データに基づく分析・改善力、丁寧なコミュニケーションといった特徴があります。担当者を選ぶ際は、自社と同業種での運用実績があるかどうかを事前に確認しておきましょう。

なお、担当者と協力して成果を上げるために、目標やKPIをあらかじめ共有し、定期的なミーティングを通して進捗を確認する体制を整えることが大切です。自社の状況を積極的に共有し、業界の最新動向と合わせて広告戦略を立てましょう。

また、代理店に依頼する場合は、担当者のアサイン基準やサポート体制を契約前に確認しておくことが重要です。成果が出ない場合や担当者との相性に問題がある場合は、遠慮せずに一度代理店に相談をしてみましょう。

自社の状況や目標に合った運用方法を選び、信頼できる担当者と連携することが、リスティング広告の成果を最大化するコツです。

成果の出るリスティング広告代理店をお探しの場合は、グローストリガー株式会社がおすすめです。

豊富なWeb広告運用実績と最新のノウハウを駆使し、集客増加・売上増加に特化しています。無料のWeb広告改善レポートも行っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。